Laatst bijgewerkt: 30 mei 2005

Dè plek waar alle mogelijke vragen die er zijn over het onderwerp van deze site worden verzameld en van duidelijke antwoorden worden voorzien.

Onderstaande lijst wordt regelmatig uitgebreid. We proberen voortdurend nieuwe omschrijvingen toe te voegen en baseren ons daarbij vooral op zaken die aan de orde komen op ons Forum. Dus, heb je zelf een vraag, post deze dan daar in de juiste rubriek!

Algemeen

Wat kost een TomTom GO?

De orginele TomTom GO had een adviesprijs van € 799,- inclusief BTW. In de winkel was deze echter al te koop voor bedragen nog onder de € 699,-. De huidige TomTom GO 300, 500 en 700 worden op dit moment aangeboden voor respectievelijk € 499,-, € 650,- en € 799,-. Maar wie een beetje goed rondkijkt in winkels en op internet kan nog wel iets goedkoper uitzijn.

Wat zit er allemaal in de TomTom GO-doos?

Dit verschilt een beetje per GO-versie, maar je kunt onderstaande zaken tegenkomen:

• De TomTom GO;

• Beschermhoesje;

• Netstroomadapter (niet bij GO 300);

• SD-kaart met Benelux-kaarten (niet bij GO 700);

• CD-ROM's met pc-verbindingssoftware en kaarten;

• De houder met zuignap voor bevestiging in de auto;

• Sigarettenaanstekeraansluiting voor voeding in de auto;

• USB-kabel (1,5 meter);

• Gebruikershandleiding;

• Afstandsbediening (alleen bij GO 700).

Hoe neem ik contact op met TomTom Support?

Via de website van TomTom kun de een e-mail sturen met daarin je vraag. Wel dien je hiervoor in te loggen middels je TomTom-account, die je ook op die site kunt aanmaken. Vervolgens krijg je van TomTom een antwoord per e-mail.
Mocht dit niet lukken, dan kun je in Nederland contact opnemen met de telefonische support op telefoonnummer: 020 850 1007. Voor telefonisch support vanuit België, in het Nederlands, kun je gebruik maken van het volgende nummer: 078-250156.

Waar vind ik de handleiding van de TomTom GO?

Deze kun je downloaden via de website van TomTom. Om die bestanden te kunnen lezen, heb je wel Adobe Reader nodig. Deze is eventueel te downloaden via de website van Adobe.

Heb ik voor het gebruik van de GO een pc nodig?

Voor de eerste installatie heb je geen pc nodig; na het volledig opladen van je TomTom GO is het insteken van de bijgeleverde SD-kaart voldoende. Als je echter meer wilt met je GO, dien je over een pc met Windows ME/2000/XP en cd-romstation te beschikken. Daarmee kun je dan:

• Een backup van de GO maken van je favoriete locaties en voorkeursinstellingen, en deze als het nodig is natuurlijk ook weer terugzetten;

• 'Major Roads of Europe' op je GO installeren;

• Andere kaarten laden op de SD-kaart;

• Updates van de software installeren;

• POI's eenvoudiger beheren.

Hardware

Welke TomTom GO's zijn er?

Er zijn op dit moment vier verschillende TomTom GO's:

• De Classic; de orginele GO die te koop is geweest van april 2004 tot mei 2005;

• De TomTom GO 300; de huidige instap-versie;

• De TomTom GO 500; de huidige midrange-versie;

• De TomTom GO 700; het huidige topmodel.

Wat zijn de specificaties van de GO's?

De orginele GO (de Classic) en de GO 300 hebben de volgende specificaties:

• Processor: 200 MHz ARM920T;

• Scherm: 3,5" 320 x 240 x 262, 144 kleuren TFT LCD;

• Geheugen: 32 MB RAM;

• Batterij: Interne Li-Ion 2200 mAh;

• Afmetingen: 115 mm x 91,5 mm x 57,5 mm;

• Gewicht: 310 gram;

• GPS-ontvanger: Ingebouwde 12-kanaals 'All-in-View'-tracking, tot 10 meter nauwkeurig;

• Stroomvoorziening: 12V gelijkstroom (via sigarettenaansteker) en internationale wisselstroomadaptor. Beide geven 5V gelijkstroom af aan de voeding van de TomTom GO;

• Geluid: via interne luidspreker;

• PC-verbinding: Via USB-kabel.

De GO 500 en 700 wijken hier slechts een beetje vanaf. Beide hebben een snellere, 400 MHz processor en de GO 700 heeft 64 MB intern geheugen en een 2,5 GB harddisk i.p.v. een SD-kaart.

Hoe vind ik de apparaatcode van mijn TomTom GO?

• Zet je TomTom GO aan;

• Tip rechtsonder op de satellietbalkjes;

• Tip op het versienummer;

• De apparaatcode verschijnt als eerste regel bovenin het scherm en bestaat uit 2 x 5 cijfers en letters.

Wat is de levensduur van de batterij van de TomTom GO?

De levensduur van de batterij is het langst als je deze met enige regelmaat (bijna) leeg laat lopen en vervolgens volledig oplaadt. Eenmaal per maand moet afdoende zijn. De Li-ion batterij in de TomTom GO heeft een gemiddelde levensduur van +/- 2 jaar.

Wat is de maximale grootte van een SD-kaart voor TomTom GO?

TomTom GO ondersteunt SD-kaarten van maximaal 4GB.

Software

Waar vind ik de nieuwste software voor mijn GO?

De nieuwste software voor alle versies van de TomTom GO is altijd te downloaden via de site van TomTom: klik hier...

Wat betekent ASN?

Assisted Satellite Navigation (ASN) levert continue navigatie op plaatsen waar tijdelijk geen GPS-bereik is (bijvoorbeeld in tunnels of tussen hoge gebouwen).

Hoe gaat de GO om met Points Of Interest (POI's)?

TomTom GO wordt standaard geleverd met een behoorlijk aantal nuttige plaatsen zoals musea, tankstations, hotels en parkeergarages. Deze zijn gewoon op je GO te selecteren. Vanaf sofwareversie 4.40 kun je ook eigen POI's aanmaken. Alles over POI's lees je in onze special 'Over POI's, flitspalen en .ov2'.

Kaarten

Welke kaarten zijn beschikbaar?

Op dit moment zijn er verschillende soorten kaarten beschikbaar:

• De regio-map. De standaard bij de Classic en GO 300 meegeleverde map. Bij ons is dat dus de Benelux.

• De regio-plus-map. Een regiomap waarin de Major Roads of Europe (de hoofdwegen van Europa) zijn geïntegreerd. Deze wordt standaard meegeleverd met de GO 500;

• Maps of Western Europe, de complete verzameling kaarten van Nederland, Groot Brittanië, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Andorra, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland, Polen en de Tsjechische Republiek. Deze is als set los te koop en bevat zowel de gewone regio-maps als de regio-plus-maps.

Op welke manier worden de kaarten up to date gehouden?

In principe streven de kaartenleverancier TeleAtlas en TomTom ernaar eenmaal per jaar een update van de kaarten uit te brengen. Indien je als gebruiker veranderingen in de situatie of fouten in het kaartmateriaal aantreft, kun je die aan TomTom melden. Hierdoor kan TeleAtlas een update zo volledig mogelijk maken.

Tips en fouten voor het kaartmateriaal kun je op de Support website van TomTom invoeren.

Hoe groot zijn de kaarten?

Voor het gebruik van de kaarten is het van belang dat ze op een SD-kaartje passen. Standaard wordt in Nederland een 128 Mb-kaartje meegeleverd. De meeste landen passen daarop, maar met name Duitsland, Frankrijk en Italië vereisen een 256 Mb SD-kaart.

De groottes op een rijtje:

• Groot Brittannië: 105 Mb;

• Benelux (België, Nederland en Luxemburg): 60 Mb;

• Frankrijk: 235 Mb;

• Italië: 190 Mb;

• Duitsland: 230 Mb;

• Oostenrijk: 45 Mb;

• Zwitserland: 25 Mb;

• Scandinavië (Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland): 115 Mb;

• Spanje: 120 Mb;

• Major Roads of Europe: 85 Mb.

Accessoires

Wat kost carkit?

De adviesprijs van de carkit is € 249,- inclusief BTW. Het is te verwachten dat de straatprijs daar wel iets onder zal liggen.

Wat zijn de technische specificaties van de externe antenne?

• Bedrijfstemperatuur -30C TO +80C

• Bewaartemperatuur -40C TO +100C

• Water proof (spatbestendig)

Wanneer zijn de verwisselbare frontjes beschikbaar?

De verwisselbare frontjes zijn per 5 november 2004 beschikbaar geworden op de TomTom-site.